商业思维
本文优质度:★★★★★+ 口感:春日抹茶
笔记君说:
其实,真正的商业,都不是为了赚钱出发的。
以下,尽情享用~
真正聪明的人,都在做笨的事情。
一、赚钱,从来都不是商业的起点
真正聪明的人,都在做笨的事情。我经常喜欢说一句话:
一切商业的起点,都是消费者获益。
我们的学员,已经听了几百遍了,耳朵都磨破了。
但即便听了几百遍,我相信,还是会有一些同学表面点头称道、心里暗自嘀咕:
这种漂亮话,说说而已。
赚钱,才是商业的起点吧。
赚钱从来都不是商业的起点。赚钱是终点。
有很多明星喜欢开餐厅。
但常常是一开始门庭若市,稍微过一段时间就没人去了,然后亏损关门。
为什么?
粉丝喜爱明星,明星的影响力可以给餐厅带来“流量”。
哇,我一定要去试试,说不定还能要个签名呢。
可是尝过鲜之后,有些餐厅粉丝们再也不去第二次了。
为什么?因为菜品不好吃。
所以,这家餐厅没有“复购率”。
做餐厅,是流量更重要,还是复购率更重要?
当然是复购率。
餐厅开在一个固定的物理位置。
它只能服务附近几公里范围内的有限人群。
就算明星影响力再大,这个“有限人群”都来吃了第一次,但只要菜品不好吃,没有复购率,顾客最终会越来越少,直到关门。
让消费者获益,也就是把菜品做好吃,是一家餐厅的起点。
赚钱是自然而然的结果,是终点。
就这么简单?就这么简单。
天啊,这也听上去太显而易见了吧?
谁不知道把东西做好很重要啊?
是的。每个人都知道。
但是当你没有坚守长期主义,自己活下去都很困难的时候。
就会在消费者获益和自己获益之间,无比纠结,难以取舍。
大部分人不是不知道,而是做不到。
他们会问:我都要死了,还管消费者?
能在产品原材料上,偷工减料,就立刻克扣。
能多赚一分,绝不少赚一分。
这时候,坚守长期主义,就给了你巨大的战略定力。
有了“长期主义”护身符,就可以坚定地创造“客户价值”,从容地成长为巨人。
关于长期主义,冯仑先生举过一个特别生动的例子:
一个油饼五毛钱成本,卖两块钱,能挣一块五。
一个人把钱看得很绝对,认为多就是多,少就是少,钱很重要,所以觉得五毛钱成本太高,那能不能用地沟油?
成本三毛钱就行。蚂蚱也是肉,为什么不吃?多挣两毛钱也好啊。
于是,这个炸油饼的人就会面少一点、油也差一点。
但是可能又来了一个大妈,她觉得还是要让人吃了身体健康。
她的心思在健康上,没在钱上,她就用品质最好的油、最好的面。
同时还考虑别人拿饼的时候别烫手,再在拿油饼的这张纸上面写几个字,提醒注意烫。
她心中有别人,结果别人都知道她们家的油饼是健康的,服务是贴心的,她们家门口的排队越排越长,那家就不好了。
注重眼前利益的人,拼命压榨“价值空间”,一点“价值空间”都不想留给对方。
注重长期主义的人,拼命退让“价值空间”,想要“价值空间”最大化留给对方。
注重眼前利益的人,一时赚得盘满钵满,未来路却越走越窄。
注重长期主义的人,一时利润不尽人意, 未来路却越走越宽。
二、重视长远价值,通常不会失去眼前利益
三、只有客户成功,我们才能成功
他说:你们都说客户至上,但是你们开会讨论什么问题?看什么报表?资产负债表?损益表?现金流量表?这三张表代表谁的利益?都只代表股东的利益。你们开会时只讨论股东利益,凭什么说客户至上?
四、最后的话
在进化岛上,我曾经分享过对于聪明人的看法:
有一次和晨兴资本的刘芹聊天。
聊到一个项目。他说早期就不太看好,
为什么?
因为这个创始人太聪明了。
什么意思?太聪明也不对吗?
聪是听力好,明是视力好。
太聪明,每天都能看到各种机遇,接触更多资源,想到各种激动人心的模式。
因此,他们常常受不了诱惑,不断拣了芝麻,丢了西瓜。
在红利和风口间上下起伏,非常容易失焦,非常容易患得患失。
而创业呢?
是把一件事坚持做到极致。
一定程度的“傻”,有助于这种坚持。
其实,可以看到全世界,听到全世界,有时是一种惩罚。
太聪明的人,需要对抗全世界。
我说,那不是真正聪明的人。
真正聪明的人,都在做笨的事情。
真正聪明的人,他们不断在问“这件事情的本质是什么”,“那件事情的逻辑是什么”。
真正聪明的人,都会坚守长期主义。
然后坚定地创造客户价值,给合作伙伴,给消费者,留出足够的“价值空间”。
在商业战场上,什么样的竞争对手最可怕?
认真坚守长期主义的人,而不是聪明的人。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。