1.调整你的态度。人们会立即了解对方的态度。在向人表达问候、走进会议室或者走上讲台进行陈述前,仔细考虑一下所处的形势,慎重选择自己所要表达的态度。
2.保持直立姿势。有关地位和权势的信息通过高度和空间这些非语言线索传递出去。站直挺胸、肩向后伸和头部端正都是自信和能力出众的体现。
3.微笑。微笑是一种邀请,是欢迎对方的一种表现。微笑背后的潜台词是:“我很友善并且平易近人。”
4.多用眼神交流。看着对方的眼睛是为人活跃的一种体现,告知对方你对他很感兴趣,愿意向他敞开心胸。(为了加强眼神交流,我们需要勤加练习,留意所遇到的每一个人的眼睛颜色。)
5.抬眉毛。眼睛微微睁大超过平常以让眉毛闪动,能够传递出这样一种信息,即对对方的认可和承认。
6.握手。这是建立友善关系的最快捷的方式,同时也是最有效的方式。研究显示一次握手所能建立的友善关系的程度相当于连续交流3个小时。
7.身体微倾。身体微向前倾表明你希望参与,对对方感兴趣。但在前倾过程中,我们也要尊重他人的空间。在绝大多数商业交往中,与对方之间的距离应保持在2英尺(约合60厘米)左右。
如果留给我们的时间只有短短7秒,但如果能够善加利用,短短7秒时间已经足够。