文/井越

    一、让产品“动”起来

    1、动——工作。产品是静止的，产品“自己”不会说话，只有活的会动的产品才能对顾客的吸引达到最大化！让自己的产品随时保持在工作状态，在顾客光临的时候随时能够“动”起来，让产品自己展现自己的魅力。 
    2、动——生动。通过视听辅助器材，让产品枯燥的产品介绍更生动、活波、有趣。充分利用演示道具、KT板、宣传资料、照片、视频、单页等一切可以利用的资源，为产品介绍锦上添花。
    二、让自己“动”起来
    手动——“眼见为实，耳听为虚”，说得再多，也不如亲身示范。且言多必失。一次成功的产品示范，胜过千言万语。
    音动——语言要抑扬顿挫，声调要有起伏变化。
    身动——通过身体的各种动作，举止代替语言，配合产品讲解。丰富的肢体语言，也会让产品介绍生动起来。
    情动——通过自信、自豪的表情，会感染顾客对导购及产品的信心；通过痛苦的表情表现出其它产品功能、设计缺失所带来的生活不便；通过快乐的表情表现出产品优越带给生活的快乐体验。
    三、让顾客“动”起来 
    为什么魔术师在表演时喜欢找现场观众一起表演？因为人性本来就是多疑的，没有亲身参与，总会怀疑那是不真实的。真实感的增加，最好的办法就是让顾客亲身参与、亲子使用。挪动机器，可以让顾客帮忙；拆装机器，可以让顾客协助；操作机器，可以让顾客自己动手；产品功能，顾客亲自体验。一旦顾客亲身参与进来，不但可以提高可信度，更能有效加强他们的参与感，成交的几率当然也会随之提高。