文/ 睦言

    我进食堂后，一个员工向我打招呼，看着她自信的笑容，我一时想不起来她是谁。她坐到我对面，自我介绍说她叫汪虹，曾在市场部实习，后来被我推荐去行政部，我这才想起来。

    半年前，汪虹作为实习生由魏姐带着熟悉业务。有一次魏姐不在，我找汪虹问话，谁知她的身体微微发抖，脸涨得通红，说话也结结巴巴的，半天都没说出一句完整话。我有些生气地说：“这么简单的问题都答不出来，真不知道你这几个月干了什么。”汪虹战战兢兢地离开了我的办公室，临出门时竟差点儿平地摔跤，我见状摇了摇头。

    汪虹实习期满后，魏姐在实习鉴定中对她颇多溢美之词，同事们也说她工作态度积极，业务熟悉很快。我却还记得那天我问话时，她的反常举动。为了避免人才流失，我暗中观察汪虹，发现她对部门里其他人笑脸相迎，和别的部门的人相处也很大方得体。难道她对我有意见？经过慎重考虑，我推荐她去了行政部……

    眼前的汪虹简直和曾经那个生涩的小姑娘判若两人。我笑着对她说：“看来我的决定是对的，你在行政部已经出落成白领丽人了。”汪虹却说，其实她开始时在行政部呆得并不顺利，都不敢和部长说话。我马上想起她和我说话的样子，不觉笑了起来。

    汪虹也笑了，她对我说，她当初并不是对我有意见，而是有“惧上症”。她总觉得上司找自己问话没有好事，不敢说太多，怕言多必失，也不敢和上司走得太近，怕别人有看法。她很真诚地感谢我推荐她到行政部，让她在和两任领导的相处中认识到自己的不足。

    和上司沟通是工作中的重要环节，职场新人要在沟通中了解上司的意图，获得上司的支持，把握自己未来的工作方向，以便和部门整体目标统一步调，避免向不同的方向用力，影响工作效果和前途。

    沟通也是职场必备的重要技能，在和上司的沟通中需要不断提高自己，在沟通内容上，应该观点清晰、有理有据，而且能够被上司理解；在沟通方式上，采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪，并从心理上增强受挫能力，这样才能克服“惧上症”。