成功的邀约是一门艺术
发布日期:2008-10-19
美国第33届总统杜鲁门,是一位功过褒贬相当分歧、受争议性的人物,世人对他的评价,颇为二极化。
有一次,他去参加一位友人乔治的宴会,不知怎么搞的,司机竟然弄错门牌号码。当总统按下门铃后,一位男士应声而出,总统问道:“请问这是乔治的家吗?”那位男士说:“不是。”他打量着总统,接着说:“我讲句话,你可不要太难过,你长得可真像杜鲁门啊!”
杜鲁门笑笑说:“先生,我希望你也不要太难过,因为我正是他本人。”
邀约是一种艺术。如何看出一个人邀约艺术的火候呢?
初入门者邀约被拒绝时,自己会觉得难过、抱歉。
成熟的直销商邀约被拒绝时,会让对方觉得难过,抱歉。
邀约……
邀约是直销不可避免的过程之一。而在邀约之前应已拟好一份名单(请参考表一:“推荐”中所列的表格),并尽可能地将名单上的朋友加强联络或了解其近况需求,如此再邀约,较无唐突之感。
邀约可以用电话,或其它方式进行,但基本上应以电话邀约为主(因为这是最经济而具效率的工具),它和一般我们邀约朋友看电影,吃饭的形式并不相同,但在不同的组织中,教育训练的邀约模式亦不尽相同,因为邀约朋友可能因为在都市或乡村的生活型态不同,或因每个朋友都有不同的个性、身份,所以在邀约内容上可能有少许的出入,但一般而言有些原则是相通的:
表一:可以尝试推荐的人选表
*请仔细看清楚以下推荐人选
1、父母 26、银行出纳员
2、兄弟姐妹 27、图书馆管理员
3、叔伯、母、姨 28、眼镜店的老板、职员
4、岳父母家人 29、药房的老板、职员
5、堂、表兄弟姐妹 30、汽车修理行的老板、职员
6、侄子、外甥 31、摩托车修理行的老板、职员
7、小学时同学、朋友 32、理发、美容院的老板、职员
8、中学时同学、朋友 33、杂货店的老板、职员
8、高中时同学、朋友 34、花店的老板、职员
9、大学时同学、朋友 35、便利店的老板、职员
10、太太的同学、朋友 36、茶楼的老板、职员
11、以前的老师 37、加油站的老板、职员
12、小孩的老师 38、餐馆的老板、职员
13、邻居 39、服饰店的老板、职员
14、同事、上司、下属 40、面包西饼店的老板、职员
15、以前的同事 41、干洗店的老板、职员
16、教会的朋友 42、上门的推销员
17、社团的朋友、一起打球的朋友 43、电话修理员
18、送报先生 44、做问卷的访问人员
19、邮递员 45、舞蹈班的老师同学
20、校友 46、插花班的老师、同学
21、保险经纪人 47、烹饪班的老师、同学
22、医生 48、一起等公车的陌生人
23、律师
24、会计师 所有的“人”
25、出租车司机
1、 掌握邀约的目的
邀约的目的是确定一个时间、地点聚会,并非说明。很多新进的直销商、常常因为兴奋心急、迫不急待地在电话中谈起产品、制度、公司、组织,或者紧张害怕得什么都忘了,连约会的时间、地点都没有确定,这都是忘了自己邀约的目的。克服这些问题并不难,可先把自己要表达的一一写在纸上,然后在电话中不管受到什么话题的干扰,也务必将要谈的事讲出来。再提一次,邀约的目的是确定一个时间地点聚会,并非说明。
2、 邀约中的难题
当您邀约朋友时,最可能遇到的问题是,对方问您“见面要干什么?”,此时常有不知如何是好的感觉,索性和他说了吧?不行,那么他将会继续追问,没完没了。我们没听说过在电话中可以谈成大生意的,尤其是在直销的事业里,所以很多直销的训练手册上要您3分钟以内挂电话,不曝光、神秘而不欺骗,二选一原则确定时间、地点,语气要兴奋……,这也许都是方法之一,但是您该了解到为什么他会问“见面要干什么?”如果能不让他问这句话,不就圆满成功了吗?所以也许您心急想推荐他加入直销行列或使用产品,但是别忘了要积极而不心急,何苦要在好久没联络后的第一通电话便邀约呢?第一通电话大可彼此问候,天南地北的重温情谊,一方面了解他的近况,也一方面透露自己的一些想法,第二次、第三次彼此重拾默契后,再进行邀约,通常比较不会有诧异,唐突的感觉。有些组织甚至会建议您,一次成熟的邀约需酝酿3个星期到3个月,便是为了减少邀约聚会时不适应的冲击。
3、 邀约也要考虑复制传承
有些直销商会以为“哎,老王是我的老同学了,又是亲戚,怎么邀都会来。”没错,老王是一定会来,甚至在电话中便可以谈起公司、产品、制度,以他对您的信赖,当然都听进去、兴趣也有了——但这是好现象吗?不,那是坏消息的开始。因为当老王很有兴趣的接受、投入后,他的第一印象是“在电话中便可推荐、零售、而且成功”,所以他会用您的方式去邀约他的朋友,小丁、老周、小胖……,但是这些人一定是老王的同学、亲戚吗?就算是,小丁、老周等人又将以此方式邀约,如果这是一条您以为可行的大道,那么这条大道的尽头将是悬崖,组织网络无法深入的原因通常从此开始,不可不慎。
邀约不难,只要您记住邀约的目的,禁忌,不断的自我操练。您也可以回想一下,以前邀约朋友、同学一起吃饭、看电话、喝茶、打麻将……除非另有他事,否则成功率是很高的。当然邀约有时很难!您要是缺乏学习、认知、了解,邀约的确很难,因为您忘了先将自己的心态邀约出来。